Privacy Verklaring

Privacyverklaring – Secret Garden Events B.V.

Secret Garden Events B.V. (hierna: ‘Organisatie’, ‘wij’ of ‘ons’) respecteert de privacy van alle bezoekers van onze evenementen (waaronder Secret Garden Festival, hierna: ‘Evenement’) en de gebruikers van onze website en eventuele officiële festival-apps. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt behandeld.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u direct of indirect aan ons verstrekt. Dit gebeurt onder andere wanneer u een toegangsbewijs (ticket) koopt, onze website bezoekt, de app gebruikt of contact met ons opneemt. Het gaat om de volgende categorieën gegevens:

Identificatie- en contactgegevens: Naam, e-mailadres, geboortedatum (ter controle van de wettelijke en/of hanteerde leeftijdsgrens) en telefoonnummer.

Betaal- en transactiegegevens: Gegevens die noodzakelijk zijn voor de afhandeling van de ticketverkoop en overige transacties (zoals bankrekeningnummer of gekozen betaalmethode via onze officiële ticketpartners).

Digitale gegevens: IP-adres, surfgedrag op onze website, en locatiegegevens of apparaat-ID's via het gebruik van de officiële festival-app.

Beeld- en geluidsmateriaal: Foto's en video-opnamen die tijdens het Evenement op het festivalterrein worden gemaakt.

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende specifieke doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst: Het leveren, controleren en scannen van uw toegangsbewijs (ticket) en het verlenen van toegang tot het Evenement.

Leeftijdscontrole: Het controleren of een bezoeker voldoet aan de minimale leeftijdsgrens (zoals 18+).

Informatievoorziening: Het toesturen van belangrijke praktische informatie, updates, servicemails en eventuele programmawijzigingen omtrent het Evenement.

Marketing en promotie: Het versturen van nieuwsbrieven en het publiceren van sfeerimpressies (foto’s en video's) op onze website, social media en voor toekomstige promotiecampagnes van de Organisatie.

Beveiliging en crowd-management: Het waarborgen van de veiligheid, rust en orde op en rondom het festivalterrein (waaronder de eventuele inzet van cameratoezicht op het terrein en in backstage- of artiestenruimtes).

3. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen uit de AVG:

Uitvoering van de overeenkomst: Noodzakelijk voor de levering van uw ticket en het verlenen van toegang tot het festival.

Gerechtvaardigd belang: Voor promotionele en commerciële doeleinden (sfeer- en beeldmateriaal) en ter beveiliging van het terrein, de medewerkers, artiesten en de bezoekers.

Toestemming: Voor het versturen van commerciële nieuwsbrieven en het verzamelen van specifieke marketingcookies, welke toestemming u te allen tijde kunt intrekken.

Wettelijke verplichting: Voor de naleving van fiscale bewaarplichten en verzoeken van bevoegde instanties.

4. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nimmer aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen als dit strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening. Denk hierbij aan:

Onze officiële ticketprovider en betaaldiensten voor de afhandeling en beveiliging van de kaartverkoop.

IT-dienstverleners en ontwikkelaars van onze website, systemen en festival-app.

Beveiligingsdiensten en overheidsinstanties (zoals politie, brandweer of gemeente) indien dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is in het kader van de openbare orde en veiligheid.

5. Beeldmateriaal en sfeerimpressies

Tijdens het Evenement worden professionele foto- en video-opnamen gemaakt ten behoeve van sfeerimpressies, verslaglegging en marketing. Door het betreden van het festivalterrein bent u er redelijkerwijs van op de hoogte dat u gefotografeerd of gefilmd kunt worden. Mocht u herkenbaar in beeld zijn op een door ons gepubliceerde foto of video en hier gegrond bezwaar tegen hebben, dan kunt u een verzoek tot verwijdering indienen via ons e-mailadres.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens zijn verzameld, dan wel op grond van wettelijke bewaartermijnen (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve en financiële transactiegegevens).

7. Uw rechten

Op grond van de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage, rectificatie of verwijdering van uw gegevens.

Recht op beperking van de verwerking of het maken van bezwaar tegen de verwerking.

Recht op dataportabiliteit (gegevensoverdraagbaarheid).

U kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten sturen naar info@secretgardenfestival.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij vragen om een deugdelijke verificatie van uw identiteit.

8. Beveiliging en Contact

Secret Garden Events B.V. neemt de bescherming van uw gegevens uiterst serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken omtrent deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:

Secret Garden Events B.V.

E-mail: info@secretgardenfestival.nl